Serviceangebot

 

Umfangreicher Service ist das, worauf wir stolz sind.

Ihre Suche nach der passenden Lösung

Der Prozess der Veranstaltungsabwicklung ist umfassend und nimmt viel Zeit in Anspruch. Sie stoßen durch den hohen manuellen Aufwand an Ihre Grenzen oder Sie haben eine veraltete Lösung im Einsatz, die nicht mehr komfortabel ist? Irgendwann ist das interne Ziel eine (neue) Seminar-Software zu suchen. So erging es all unseren Kunden.

Was ist alles bei der Entscheidungsfindung wichtig?

  • Wie sieht die Software aus? Wie ist die Handhabung? - Melden Sie sich einfach für eine unserer kostenlosen Online-Präsentationen an.
  • Ihr bestehender Prozess sollte möglichst mit einer Software abgedeckt sein? - Kein Problem, wie übernehmen auch Individualprogrammierungen. Gerne besprechen wir Ihre Anforderungen telefonisch oder vor Ort bei einem Projektworkshop.
  • Ein weiterer, wichtiger Punkt im Entscheidungsprozess ist das Budged.
    Celanio hat auch hierfür eine passende Lösung gefunden und bietet für alle Produkte Lizenzverträge an.
    Wobei sich die Gebühren nicht nach Back-Office-Nutzern sondern nach den Teilnehmerbuchungen, pro Jahr richten.
    Sie starten gerade mit Ihrer Akademie oder internem Schulungsprogramm ,dann ist celanio smal business genau das Richtige für Ihren Einstieg in das Moderne Seminar- und Veranstaltungsmanagement Fordern Sie Ihr Basis-Angebot an!
  • Und wie sieht es mit dem separaten Hosting aus? - Hosten Sie Ihre Daten auf unserem Server, so sind die Wartungsgebühren in den Lizenzkosten enthalten. Im Bereich Rechenzentrum wird celanio von einem soliden und fortschrittlichen Dienstleister unterstützt. Sie haben keinen technischen Aufwand, dies alles übernimmt celanio für Sie.

Sie benötigen noch weitere Informationen?

Sie haben weitere Fragen oder wünschen mehr Informationen zu den einzelnen Produkten? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf - Wir sind gerne für Sie da!

Sie haben sich richtig entschieden - nämlich für celanio. Und wie geht es nun weiter?

Um einen Reibungslosen Ablauf zu gewährleisten  bekommt Ihr Projekt nach Auftragseingang einen festen Projektleiter zugeteilt. Dieser ist für die kommenden Wochen und Monate Ihr Ansprechpartner bei all Ihren Fragen.

Wir möchten, dass Sie nach Ihrer Bestellung so schnell wie möglich mit celanio arbeiten können. Damit Sie die auf sich zugeschnittene Software detailliert kennenlernen und sich Grundkenntnisse aneigenen können, planen wir in der Einführungsphase Basis-Schulungen ein. Ein Trainer besucht Sie vor Ort, denn persönlich ist der Lerneffekt um vieles größer. Folgeschulungen können auch Online durchgeführt werden.

Weiterhin bieten wir einen Online-Kunden-Support an. Über das Ticket-Systen können unsere Kunden zusätzlich Anfragen an unser Team stellen. Bei Bedarf leisten wir auch werktäglich Telefonsupport. celanio garantiert kurze Reaktionszeiten bei unternehmenskritischen Problemen sowie eine Verfügbarkeit von nahezu 100 %.

Zugriff auf die aktuelle Dokumentation und unsere Knowledge Base sind ebenso selbstverständlich wie unser Kunden-Newsletter, der über Updateänderungen, Störungsmeldungen und allgemeine Informationen zu celanio berichtet. Ihre Zugangsdaten zu unserem geschützten Kundenbereich erhalten Sie mit Start des Projekts von Ihrem Projektleiter.